在面对一元机场支付信息失败的问题时，建议采取以下步骤进行处理

1. 确认输入是否正确：再次检查自助机上的输入是否正确，确保输入的数字与银行卡号一致,并且没有拼写错误。

2. 尝试在另一台设备上输入：如果输入正确，尝试在另一台手机上重新输入,确认是否成功。

3. 检查电子钱包和卡池情况：确认电子钱包中的卡池是否未被填满,并且卡号是正确的。

4. 联系机场服务人员：如输入正确，但支付失败，联系机场客服或服务人员，提供详细的支付信息,以便他们帮助解决问题。

5. 检查网络和系统问题：确认网络连接正常，系统是否运行正常,是否有其他异常情况导致支付失败。

6. 处理异常情况：如果系统出现故障，及时联系机场客服,提供详细信息以便他们处理。

通过以上步骤，可以系统地排查和解决支付失败的问题,确保后续的支付操作顺利进行。